Le point de départ
Le journal rassemble uniquement les informations utiles au suivi : destinataire, objet, date, statut et relance éventuelle.
Une méthode concrète
Mettez à jour le tableau juste après un envoi ou une réponse. Liez le fichier transmis plutôt que de multiplier les copies.
Le contrôle utile
Respectez la confidentialité des échanges et limitez les données personnelles au strict besoin d’organisation.
Les points à vérifier
- Définir le résultat attendu avant de commencer.
- Conserver les sources, versions ou observations utiles.
- Tester la méthode sur un exemple limité.
- Noter ce qui doit être adapté au projet.

